No context no party: la business continuity in assenza di prossimità

“Dunque, la domanda chiave è questa: il contesto attuale quanto sta cambiando le nostre abitudini e quanto influenzerà la nostra quotidianità nel futuro senza virus?”

“Le risposte a queste esigenze avranno un impatto differente sulle nostre abitudini. ”

“Oggi il ruolo di un’azienda dovrebbe essere quello di fornire risposte a quei comportamenti evidenziati da Google come distintivi del contesto attuale, innescando una conversazione continua e di valore con i propri consumatori. ”

“L’approccio dialogue-driven, l’orientamento al feedback e la natura “anytime&everywhere” di una strategia di marketing conversazionale consente di creare una connessione con i consumatori, per essere loro utili e per conoscerli sempre meglio. ”

“Va da sé che creare una conversazione comporta necessariamente di passare da un approccio che potremmo definire “comunicare-comunicare-comunicare” (outbound) ad un approccio “ascoltare-comunicare-ascoltare” (inbound).”

“Affinché l’approccio sia contestuale, è necessario che i team di marketing e sales all’interno dell'impresa siano allineati. Si parla di smarketing - crasi contemporanea per sales + marketing. ”

“I dati confermano come l’integrazione tra la dimensione umana e quella tecnologica sia il fulcro del processo di trasformazione delle vendite.”

“Proprio per questo stiamo assistendo a un'evoluzione delle singole vendite che passa dall’approccio del digital selling fino a quello dell’Account Based Management (ABM).”

“Ciò che emerge, quindi, è che a prescindere dal contesto in cui ci si trovi, è necessario evolvere il proprio stile comunicativo per sviluppare conversazioni con il proprio target.”