Libri sul marketing: letture consigliate

“Non esiste un metodo indolore per raggiungere i vostri obiettivi. Ho letto tanti libri, alcuni li ho anche scritti. E mi piacciono tutti, ma le idee da sole, senza impegno, non bastano. Perché senza cambiamento, senza passione e senza persone disposte ad affrontare un salto nel buio la strategia è soltanto un guscio vuoto.”

“Con il sofisticato apparato mentale che che abbiamo usato per costruire il predominio mondiale della nostra specie, abbiamo creato un ambiente così complesso, febbrile e saturo d’informazioni che dobbiamo sempre più spesso, per farci i conti, ricorrere ai modi tipici di animali che da lunghissimo tempo abbiamo lasciato alle nostre spalle.”

“L’impresa del futuro, l’impresa che vuole crescere nel tempo, non potrà che essere quella che si pone il problema dell’effettiva creazione di valore in questa nuova prospettiva, che va bene al di là dei profitti degli shareholder, facendosi carico del suo impatto su tutti gli stakeholder, quindi sull’ambiente e le comunità in cui si inserisce. Non è il profitto che crea valore, ma è la creazione di valore che genera il profitto.”

“A ventiquattro anni avevo un’Idea Folle, e in qualche modo, pur frastornato dall’angoscia esistenziale, dai timori per il futuro e dai dubbi su di me, come capita a tutti i giovani uomini e donne di quell’età, decisi che il mondo è fatto di idee folli. La storia è una lunga processione di idee folli. Le cose che amavo di più - i libri, lo sport, la democrazia, la libera impresa - erano iniziate come idee folli.”

“Lo studio del neuromarketing diventa cruciale per continuare ad essere competitivi all’interno di un mercato in continua evoluzione, soprattutto per ciò che concerne le dinamiche del consumo. La digital transformation ci impone di rivedere ciò che intendiamo per customer centricity, un concetto che oggi è spiegato non tanto da prodotti e servizi di qualità, quanto piuttosto da esperienze memorabili che il consumatore è naturalmente incline a condividere all’interno delle proprie reti sociali, soprattutto digitali.”

“Il primo product manager della Multinazionale, tale Paolo di Tarso, preparò il terreno alle grandi campagne pubblicitarie successive con un’azione mirata di direct marketing. […] Entusiasta del direct marketing fino a diventarne un fanatico utilizzatore, Paolo fu a tutti gli effetti il primo guru della pubblicità postale.”

“l messaggio deve tornare ad avere centralità al di là della forma e del mezzo attraverso il quale viene veicolato. Non deve essere solo espressione di una promessa di marca, ma una vera e propria cassa di risonanza per i valori e per gli ideali; deve farsi tramite sociale, espressione di una presa di posizione, voce di sensibilità, riflesso di una società in fermento.”

“Se date ai dipendenti più libertà invece di sviluppare procedure per impedire loro di esercitare la propria capacità di giudizio, prenderanno decisioni migliori e sarà più facile farli sentire responsabili. Questo crea una forza-lavoro più felice e motivata, oltre a un’azienda più agile.”

“In genere si pensa che capacità e duro lavoro debbano necessariamente portare alla crescita di un'azienda ma, spesso, è vero il contrario: la crescita, molte volte, non è benefica e, in alcuni casi, finisce col ridurre la propria libertà e la propria autonomia.”

“Solo le squadre che rischiano di spingersi troppo oltre riescono ad andare lontano quanto basta.”

“Un grado di portare il lettore all'interno del funzionamento di una massiccia azienda mediatica, e di mostrare come sia stato possibile innovarla valorizzando i sui punti di forza e puntellando le sue debolezze.”

“Dare è più importante che dire. È il momento dell’azione. Ma non serve girare l’ennesimo video emozionale pieno di buone intenzioni, se queste non diventano anche impegni precisi con la collettività. È il momento di prendere le distanze dalle furbizie manipolatorie del nostro mestiere. Dobbiamo imparare a essere un po’ meno seduttivi e un po’ più concreti.”