Employee engagement: significato, dati al 2026 e come misurarlo

L'employee engagement è uno dei diversi momenti che compongono l'employee journey: una fase cruciale che consiste nel coinvolgimento della persona nel rapporto lavorativo in impresa e dovrebbe essere presidiato durante tutta la sua permanenza in impresa.

Ma cos'è di preciso l'employee engagement e come favorirlo nella quotidianità? Sei nell'articolo giusto per scoprirlo.

1. Cos'è l'employee engagement e i dati del 2026

L'employee engagement è una delle metriche primarie usate dalle risorse umane per osservare il livello di coinvolgimento ed entusiasmo dei lavoratori nei confronti della propria impresa.

Ma come mai è così importante monitorarlo e favorirlo? Innanzitutto perché significa avere collaboratori che stanno bene in impresa, e poi perché, nel mondo del lavoro di oggi, dilagano alcuni fenomeni come quello della Great Resignation e del Quiet Quitting.

A dimostrarlo sono diverse ricerche di mercato tra cui lo "State of the Global Workplace: 2026" di Gallup.

Cosa dicono i dati? L'Europa è la regione mondiale in cui i dipendenti sono meno coinvolti a lavoro: solo il 12% dei professionisti si dice coinvolto, a fronte del 88% che afferma di sentirsi poco o per niente coinvolto.

2. Perché migliorare l'employee engagement ha effetto sull'employer branding

L'employee engagement è un tornasole della soddisfazione lavorativa e del morale dei dipendenti. I collaboratori che sono maggiormente coinvolti negli obiettivi aziendali, nella visione comune e nei valori condivisi, sono anche quelli che dimostrano maggiore produttività.

L'employee engagement ha quindi conseguenze sul clima di lavoro, ma si riflette anche nella tensione all'innovazione di un'impresa e nella sua capacità di soddisfare i clienti finali: un collaboratore coinvolto è infatti più propenso ad avere idee propositive a vantaggio del business.

Quali sono le caratteristiche di un collaboratore coinvolto?

• Ha chiarezza del proprio ruolo e del valore del proprio lavoro.
• È leale verso il datore di lavoro.
• Ha un ruolo attivo nel raggiungimento del successo aziendale e viene celebrato una volta ottenuto.
• È emotivamente e intellettualmente connesso alla propria realtà.

3. L'employee engagement survey e altri metodi utili per misurare il coinvolgimento aziendale

Come si calcola l'employee engagament? Diverse sono le modalità per monitorare questa metrica nel tempo.

L'employee engagement survey, per esempio, è un sondaggio nato per indagare le sensazioni delle persone rispetto alla vita aziendale.

Tra i driver da tenere in considerazione ci sono:

• la connessione con i valori dell'impresa;

• l'efficacia della comunicazione interna;

• la qualità del rapporto con il management;

• il livello di collaborazione tra membri del medesimo team e tra team diversi.

Se pianificati regolarmente, questi studi consentono di avere una visione completa e in evoluzione del proprio ambiente di lavoro, considerando le strategie messe in atto e le iniziative introdotte.

È possibile prevedere:

• survey brevi, di poche domande, da riproporre più volte l'anno;

• una versione più lunga, di circa 40 domande da condividere annualmente.

Va sottolineato come la partecipazione dovrebbe essere rappresentativa di tutta la popolazione aziendale e non solo appannaggio di particolari livelli (come quello manageriale) oppure di specifici team (come il marketing o l'HR).

Una seconda modalità è quella di adottare specifici software che permettono di creare dashboard utili per chi si occupa di HR ed employer branding. Questi software permettono una migliore leggibilità dei dati e la possibilità di creare dei report dettagliati.

E infine, cosa cercano i dipendenti? Secondo l'employer brand research 2026 di Randstad alcuni fattori possono stimolare l'employee engagement in un ambiente di lavoro, gli elementi ricercati sono:

In conclusione, monitorare l'employee engagement è fondamentale per comprendere:

1. il livello di benessere collettivo;

2. il coinvolgimento aziendale.

Soprattutto se si vuole aumentare l'employee retention attraverso strategie di employer branding mirate, conoscere i propri collaboratori e sapere che tipo di rapporto stanno costruendo con l'impresa è senza dubbio la tappa da cui partire.